荷主やドライバーからの絶え間ない「確認電話」を減らし、事務所の生産性を高める方法はありますか？
荷主からの「荷物、今どのあたり？」といった督促や、ドライバーへの「今どこ？あと何分で着く？」という確認電話は、配車担当者のリソースを最も不毛に消費させます。これらをアナログな連絡で解決しようとする限り、一人が対応できる案件数には物理的な限界が来ます。
根本的な解決策は、現場の状況をリアルタイムに「可視化（見える化）」することです。ドライバーがショートメール（SMS）で届いたURLから「出発」「到着」とタップするだけで、その情報が事務所の管理画面に即座に反映され、完了時には荷姿写真や受領印もその場でアップロードされる環境が必要です。
オールハイソーをご利用し、荷主も管理側も「画面を見れば状況が分かる」状態を作ることで、確認のためだけに発生していた電話の往復を物理的に排除できます。受領サインを待つ荷主に対し、FAXや郵送を待たずとも「今、システムにアップされました」と即答できる体制を整えること。この情報の即時性が、無駄な喧騒を消し去り、事務所の生産性を劇的に向上させる鍵となります。
