利用規約

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「オールハイソー」(以下「本サービス」といいます)は、荷主と運送業者を繋ぐプラットフォームを提供することや定期配送シミュレーションその他のサービスを目的としています。本サービスをご利用の皆様は、本サービスをご利用いただくにあたり、「オールハイソー利用契約」(以下「本規約」といいます)の全文をお読みいただいた上で、本規約のすべての条項に承諾いただく必要があります。本サービスを利用いただいた場合、本規約の内容を理解しており、かつ、本規約のすべての条項について承諾したものとみなします。

なお、本規約の内容は、必要に応じて変更しますので、本サービスをご利用する際には、最新の利用規約をご確認ください。

第1条(定義)

本規約において使用する以下の用語は、それぞれ以下に定めるとおりとします。

  1. 「本サービス」とは、株式会社セゲル(以下「当社」といいます)が運営する、「オールハイソー」その他のサービスから構成される、荷主と運送業者などをつなぐウェブサイトや定期配送シミュレーションおよび当該ウェブサイトが提供するサービスの総称をいいます。
  2. 「本サイト」とは、当社がインターネット上で提供する「オールハイソー」及びこれに付随するウェブサイトのことをいいます。「本サイト」には、文脈上許される限り、前号で定義した「本サービス」も含まれるものとします。
  3. 「プレミアムサービス」とは、オールハイソーの標準的なサービスに加えて有料により追加できるサービスであり、運送業者以外の専門家又は業者とのマッチングなどを実行できるオプションサービスのことをいいます。
  4. 「プレミアム会員」とは、プレミアムサービスを追加したユーザーのことを言います。
  5. 「荷主」とは、本サービスを利用することにより、運送業者に特定の荷物を特定の場所又は特定の宛先に対して配送することを求める事業者のことをいいます。 
  6. 「運送業者」とは、本サービスを利用することにより、荷主から荷物を受け取り、荷主が指定する場所または宛先に当該荷物を配送する事業者のことをいいます。
  7. 「専門家」とは、別途プレミアムサービスを付加したユーザーに対して、経営コンサルティングやM&Aアドバイザリーその他物流に関わるサービスを提供する各種事業者のことをいう。
  8. 「ドライバー」とは、別途プレミアムサービスを付加したユーザーに対して、運送業者が配送業務を委託する事業者のことをいう。
  9. 「倉庫業者」とは、別途プレミアムサービスを付加したユーザーに対して、荷物の預託を請け負う事業者のことをいう。
  10. 「ユーザー」とは、本規約を承認し、本サービスを利用するために所定の登録手続きを行い、当社がその登録を承認した事業者のことをいいます。
  11. 「登録希望者」とは、ユーザーになろうと希望する事業者のことをいいます。
  12. 「NDA」とは秘密保持契約のことで、プレミアム会員になるユーザーは、その条件として、当社とNDAを交わさなければなりません。

第2条(適用)

  1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め(以下、「個別規定」といいます。)をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 当社は、本利用者の承諾を得ることなく、当社が適当と判断する方法でユーザーに通知することにより、本規約を変更できるものとします。
  4. 本規約の内容と、第2項の個別規定その他の本規約外における本サービスの説明などとが矛盾・抵触する場合は、当該説明などの規定を優先させる旨の特段の定めがない限り、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第3条(利用登録)

  1. 本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
  2. 本サービスの登録手続きにおいて、登録希望者または登録希望者の担当者が当社に提供する情報は全て真実であり、虚偽の情報ではないことを、ユーザーは表明します。当該情報が虚偽であることによってユーザーが損失を被った場合にはいかなる場合でも、当社は責任を負いません。また、当該情報が虚偽であることによって当社に損失が生じた場合は、当該ユーザーに対して損害賠償を請求することがあります。
  3. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
    • 前項の定める申込みに不備(虚偽、誤記、記入漏れを含むがこれに限られません)がある場合
    • 登録希望者が重複して利用者登録の申し込みを行った場合。
    • 登録希望者が過去に本規約違反などをしたことにより、利用者登録の抹消、登録利用者資格の利用停止などの措置が行われたことがある場合
    • 登録希望者が反社会的勢力(第18条で定義します)と関係を有し、または公序良俗に反する事業を自ら行っている場合
    • その他、登録希望者を利用者登録することが不適切であると当社が判断した場合

第4条(ユーザーIDおよびパスワードの管理)

  1. ユーザーは、当社が付与するIDおよびパスワードの使用及び管理に責任を負うものとし、登録利用者の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用などにより登録利用者に損害が生じても、当社は一切の責任を負いません。
  2. ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
  3. 当該IDおよびパスワードの不正利用による当社または第三者が損害を被った場合には、当該IDおよびパスワードを使用した者が登録利用者本人であるか否かに関わらず、当該登録利用者は当該損害を賠償するものとします。
  4. 登録利用者は、当社から付与されたID及びパスワードを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入れなどを行ってはならないものとします。


第5条(登録情報の変更)

  1. ユーザーは、当社に届け出ているメールアドレスなどの情報に変更が生じた場合には、速やかに本サービス上で所定の変更手続きを行う方法により、登録内容の変更届出を行うものとします。登録内容の変更がなされなかったことにより生じた損害については、全て当該ユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
  2. ユーザーに対する当社からの通知は、通知時において、本サービスに登録されているユーザーのメールアドレスにメールを送信することをもって通知したものとみなします。

第6条(利用料金および支払方法)

  1. ユーザーは、プレミアム会員になった場合には、本サービスの有料部分の対価として、当社が別途定め、本ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。
  2. 売上(汎用)新規作成ユーザーは、プレミアム会員になるためには、当社が別途用意するNDA(秘密保持契約書)に同意しなければなりません。
  3. 売上(汎用)新規作成ユーザーが第1項の利用料金の支払を遅滞した場合には、年14.6%の割合による遅延損害金を支払う義務を負うものとします。
  4. 売上(汎用)新規作成荷主が、運送を求める物品が高価品(当社が定める基準による)又は精密機械であると申告し、これに伴う追加料金の支払いを行った場合には、運送業者は当該高価品又は精密機械を付保する保険に加入しなければなりません。これにもかかわらず、当該保険に加入せずに荷主に損害が生じた場合には、運送業者が全ての責任を負い、当社は一切責任を負いません。
  5. 当社は、請求書の発送や収納業務を、代行業者に委託する場合があります。その場合、ユーザーへの請求元は弊社ですが、請求書発送及び収納業務は代行業者が行います。ユーザーは、利用料金のお支払いに要する手数料などの費用を負担の上、当該代行業者に利用料金をお支払いいただきます。

第7条(禁止事項)

  1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
    • 法令または公序良俗に違反する行為
    • 犯罪行為及び犯罪行為に結びつく行為
    • 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
    • 当社,ほかのユーザー、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
    • 本サイトを介さずに行う直接取引やそれを勧誘する行為、又は、勧誘に応じる行為
    • 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
    • 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
    • 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
    • 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
    • 他人のプライバシーを侵害する行為
    • 他人の名誉や信用などを毀損する行為
    • 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
    • 本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
    • 他のユーザーに成りすます行為
    • 当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
    • 面識のない異性との出会いを目的とした行為
    • 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
    • その他、当社が不適切と判断する行為
  2. ユーザが前項各号に違反し、当社、他のユーザ又は第三者に対して損害を与えた場合、故意過失を問わず、当該ユーザは自己の責任と費用をもって損害を賠償するものとします。

第8条(本サービスの提供の停止等)

  1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    • 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
    • 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    • コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    • その他,当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第9条(利用制限および登録抹消)

  1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
    • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    • 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    • 料金等の支払債務の不履行があった場合
    • 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
    • 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
    • その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第10条(退会)

  1. ユーザーは、当社の定める退会手続を行うことにより、いつでも本サービスから退会できるものとします。
  2. ユーザーが、退会手続きを完了した場合、又は、本規約に基づく契約が終了した場合であっても、第4条(ID及びパスワードの管理)、第7条(禁止行為)、第11条(知的財産権)、第12条(免責事項)、第15条(個人情報などの取り扱い)、第18条(反社会勢力への不関与)、第19条(分離可能性)、第20条(準拠法裁判管轄)については、その効力が継続するものとします。

第11条(知的財産権)

  1. 本サービスに含まれているコンテンツ及び個々の情報に関する権利は、当社及び本サービスにコンテンツなどを提供している提携先企業に帰属しています。
  2. 本サービス又は広告の中に掲載されているコンテンツは、著作権法、商標法、意匠法などの各種法令によって保護されているものです。
  3. ユーザーは、当社または当社が提携する企業の事前の承諾なく、本サービスに含まれる内容を複製または公開などしてはならないものとします。これらの行為によって当社が損害を被った場合は損害賠償請求をすることがあります。
  4. ユーザーが当社に提供した全ての情報に関する著作権その他の権利はユーザーが本サービスに対して当該情報を送信した時点で当社に帰属します。もっとも、当社は、当該情報の提供を行なったユーザー自身が当該情報を利用することは無償で許諾します。
  5. ユーザーは提供した情報の権利帰属に関して、当社に対して、いかなる権利の主張や行使を行わないものとします。

第12条(保証の否認および免責事項)

  1. 当社は、本サービス又は本サービスが提携するサービスの提供中止、停止、故障等により、ユーザーに損害が生じたとしても、これについて一切の責任を負わないものとします。
  2. ユーザーは、本サービス又は本サービスが提携するサービスにおいて、下記の事情により一定期間、本サービス又は本サービスが提携するサービスの利用が停止される場合があることを予め承諾し、当社に対し、本サービス又は本サービスが提携するサービスの停止による損害の補償などを請求しないこととします。
    1. 本サービス又は本サービスが提携するサービスのサーバー、ソフトウェア等の点検、修理、補修などのための停止の場合
    2. コンピューター、通信回線などの事故による停止の場合
    3. その他、やむをえない事情により停止が必要であると当社が判断した結果停止した場合
  3. 当社は、本サービス及びユーザーが提供したすべての情報について、その完全性、正確性、確実性、有効性、安全性、合目的性などについて、いかなる保証もせず、その内容から発生するあらゆる問題について一切の責任を負いません。
  4. 当社は、ユーザーのマッチングについての希望が叶うことを保証しません。仮にマッチングが成功しなかったとしても、当社はユーザーに対しいかなる補償も行いません。
  5. 本サービス又は本サービスが提携するサービスにおいて、ユーザー間又はユーザーと第三者との間に生じたトラブル、損害その他の一切の事項に対して、当社はいかなる責任も負わず、補償を行いません。
  6. 高価品(当社が定める基準による)及び精密機械については別途保険料として追加料金がかかりますが、荷物が高価品または精密機械であるのにそれを申告せず、追加料金を払わずに、運送会社との契約締結に至った場合には、その後当該荷物に関して損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。
  7. ユーザー間またはユーザーと第三者との間に生じたトラブルについては、すべて当該当事者間で解決すべきものであり、当社は両者間の取り次ぎ、交渉、情報提供その他一切のやりとりについて関与する義務を負いません。
  8. 本規約に定める免責条項が適用されないなどの理由により、当社がユーザーに対して責任を負う場合、当社に故意又は重過失がある場合を除き、それらの責任に基づく損害賠償額は、いかなる場合でも、ユーザーが当該損害が発生した月に負担した利用料の額を上限とすることに、ユーザーは同意します。なお、ユーザーは、この上限額の定めに同意しない限り当社が本サービスを提供しないことを十分理解した上で、あらかじめ同意し承諾します。

第13条(サービス内容の変更等)

 当社は、ユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加ま たは廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。

第14条(利用規約の変更)

  1. 当社は以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。
    • 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき。
    • 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
  2. 当社はユーザーに対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を通知します。

第15条(個人情報の取扱い)

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第16条(通知または連絡)

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は,ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第17条(権利義務の譲渡の禁止)

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第18条(反社会的勢力への不関与)

  1. ユーザーが、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、その他反社会的勢力(以下「反社会的勢力」といいます)に所属または該当せず、かつ、反社会的勢力と関与していないことを表明し、将来にわたっても所属もしくは該当又は関与しないことを確約するものとします。
  2. 当社は、ユーザーが反社会的勢力に所属もしくは該当する、又は正当な理由なく関与していると判断した場合、当該ユーザーに事前に通知などを行うことなく、当該ユーザーの本サービスサイトへのアクセスを禁止するなどの適切な措置を講じることがあります。
  3. 当社は、前項の措置により、当該ユーザー又は第三者に生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

第19条(分離可能性)

  1. 本規約のいずれかの条項が又はその一部が、法令などにより無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りのその他の条項、及び一部が無効又は執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して完全にその効力を有するものとします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第20条(準拠法・裁判管轄)

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

2023年09月07日 改訂